Nekateri uporavniki so nas obvestili, da so zaznali težave pri odpiranju, izpolnjevanju in oddaji elektronskih obrazcev. Težave so večinoma povezane z nekompatibilnostjo prijavnih obrazcev z zadnjo različico Adobe Acrobat Readerja DC (Version 15.8), medtem ko delo s prijavnimi obrazci s predzadnjo različico Adobe Acrobat Readerja 11 (Version 15.7) poteka brez težav, zato je to trenutno najhitrejša pot za odpravo težave z odpiranjem, izpolnjevanjem in oddajo prijavnega obrazca.

Različico Adobe Reader 11 lahko prenesete na svoj računalnik preko spletne strani Adobe (https://get.adobe.com/uk/reader/otherversions). Izberite operacijski sistem in jezik, nato izberite različico Adobe Reader 11. Po naših informacijah lahko to različico Adobe Readerja namestite tudi vzporedno z Adobe Readerjem DC.

Adobe helpdesk je zagotovil, da bo v kratkem na voljo Hotfix za verzijo 15.8, ki pa se ga ne bo dalo namestiti s siceršnjim postopkom »Preveri posodobitve«, temveč ga boste morali ročno prenesti s spletne strani Adobe, vse dokler Adobe ne bo objavil nove različice Adobe Readerja, v katero bo Hotfix že integriran, vendar Hotfix vse do danes še ni na voljo, zato prijavitelje pozivamo, da ne čakajo in težavo rešijo kot je opisano zgoraj.